Términos y Condiciones

1. Precios

Los precios que se muestran en nuestro sitio web incluyen un 21% de IVA. Estos precios no incluyen gastos de manipulación y envío.

Los gastos de transporte se pueden ver en PREGUNTAS FRECUENTES.

Galaxy Kayaks se reserva el derecho a modificar los precios que aparecen en nuestro sitio web, sin previo aviso. También nos reservamos el derecho a cambiar el equipo, acabado y especificaciones de los kayaks, paquetes y accesorios de nuestro sitio web, sin previo aviso.
 

2. Métodos de pago

Hay varias formas de adquirir nuestros productos:

Desde la tienda online de nuestro sitio web; la opción más fácil y rápida.

  1. Se elige el producto, el color y los  accesorios, y se añaden a la cesta de la compra.

El precio de envío que aparece en el carro de la compra es provisional hasta que se suministre una dirección.

  1. Se abre la cesta y se selecciona confirmar, se verifica el pedido y se procede con una de las siguientes opciones:
  • ¿Ya te has registrado? Haz clic en el enlace para ser identificado
  • ¿Cliente nuevo?

Rellena el formulario con tu correo electrónico, contraseña, dirección completa y al menos un número de teléfono para la entrega.

Para enviar una factura oficial, también necesitaremos un número de DNI. Al hacer clic en "Guardar" en la parte inferior del formulario, los datos se guardan y el precio total se calcula según el destino de la entrega.

3. Revisa tu pedido y la dirección de entrega, y selecciona uno de los siguientes métodos de pago:

Pago con tarjeta de crédito o debito a través de Redsys
Redsys tiene una de las plataformas de comercio electrónico más seguras y más avanzados de la industria. Dispone de un sistema de autenticación segura que es una solución consolidada para ofrecer Compra con tarjeta, Pagos Seguros autenticados al hacer compras en línea, con una amplia variedad de métodos. Introduzca su número de tarjeta y paga con confianza.

Pago por Paypal
El pago se realiza directamente al confirmarlo en la página de Paypal. Una vez realizado el pago se nos notifica automáticamente, y a continuación recibirás un correo electrónico de confirmación. 

Entonces procederemos a preparar el envío del pedido. Todos los pedidos están preparados para su envío en un plazo de 24 horas a partir de la confirmación del pago.

Pago por transferencia bancaria
 
Una vez que se ha confirmado el pedido, te enviaremos la siguiente información:

  • Número de referencia del pedido
  • Total de la transferencia
  • Datos bancarios para la transferencia

Para agilizar el envío del pedido, nos puedes enviar el comprobante de pago. 

Si no recibimos el recibo de la transferencia bancaria, reservamos tus productos durante 3 días. Tras la recepción del pago o el comprobante del pago, procederemos a preparar el envío. 

Pago contra reembolso (en efectivo)
Si seleccionas "Pago en efectivo contra reembolso", te enviaremos el kayak de inmediato, y deberás abonar la totalidad el pago directamente a la empresa de transporte.

Esta opción tiene un recargo del 5% del valor total del pedido (envío incluido).

Con este método, tu producto será enviado en un plazo de 24h/48 horas a partir de la realización del pedido. Te enviaremos un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Desde el momento de su expedición, la entrega tendrá lugar en aproximadamente 48-72 horas en la península, y entre 5 y 12 días en las Islas.

Pago por correo electrónico o por teléfono
Ponte en contacto con nosotros por correo electrónico:

Info@galaxykayaks.eu

O por teléfono

Con la siguiente información: 

1 Todos los datos del pedido (modelo de kayak, accesorios, color, equipo extra opcional, tamaño, etc. ).

2 Nombre completo.

3 Dirección en la que deseas recibir el envío y un número de teléfono de contacto para la entrega.

Qué ocurre después: 

  • Nos pondremos en contacto para informarte sobre la disponibilidad del artículo o artículos que deseas adquirir.
  • Te enviaremos un correo electrónico con los detalles del pedido y las opciones de pago.
  • 24 horas después del recibido del pago, procederemos a enviar el pedido. Lo recibirás en un plazo de 48 a 72 horas, a partir de la expedición, en la península y de 5 a 12 días en las Islas.

Fracciona tu pago con SeQura

Fracciona tu pago en 3, 6 o 12 cuotas mensuales. Inmediato, sin papeleo y con sólo un coste fijo por cuota.

¿Cómo funciona?

  1. Elige Fracciona tu pago con SeQura al realizar tu pedido y paga sólo la primera cuota.
  2. Recibe tu pedido.
  3. El resto de pagos se cargarán automáticamente a tu tarjeta.

Además puedes pagar el total de tu pedido cuando quieras sin costes adicionales.

¿Cuánto cuesta este servicio?

El coste del servicio es de 3 a 27€ por cuota, dependiendo del importe del pedido. No hay intereses ni existe ningún otro pago adicional.

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Recibe primero, paga después

¿Cómo funciona?

  1. Elige esta opción al realizar tu pedido, no necesitas tarjeta.
  2. Recíbelo y comprueba tu compra.
  3. Tienes hasta 7 días después del envío para pagar.

Sin coste adicional.

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3. Transporte

Todos los kayaks enviados tienen seguro de transporte incluido. Por lo tanto, cuando el cliente recibe el kayak, tienen 24 horas para examinarlo y detectar posibles daños causados durante el transporte.

Cuando la agencia de transporte te entregue el kayak, te pedirá que lo revises para comprobar que esté en buenas condiciones antes de firmar. Si no tienes tiempo de comprobarlo "in situ", firma el formulario de entrega como "comprobación pendiente".  Tendrás 24 horas para examinar el producto y reclamar cualquier daño derivado del transporte.

Si hay un deterioro grave, deberás ponerte en contacto con nosotros de forma inmediata, para que podamos presentar una reclamación a tiempo ante la empresa de transporte.

4. Devoluciones

Nuestros productos se pueden devolver dentro de un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra.  Se efectuará un reembolso si el artículo no se ha utilizado y aún conserva el embalaje original.  Los gastos de envío de la devolución de un pedido correrán a cargo del cliente.

5. Garantía

¡Todos los kayaks de Galaxy Kayaks vienen con una garantía de 3 años! Deberás conservar el comprobante de compra para poder presentarlo en caso de cualquier reclamación.

La garantía cubre los daños causados al casco del kayak y los defectos de fabricación, pero no cubre deterioros producidos por un uso incorrecto del kayak. Los accesorios que vienen con el kayak no están cubiertos por la garantía.

6. Reclamaciones

Toda reclamación recibida sobre cualquier aspecto de nuestro servicio, por teléfono, e-mail o carta, será atendida la máxima celeridad (te responderemos en un plazo de 5 días hábiles). Y será atendida confidencialmente y con eficacia. 

7. Limitación de responsabilidad

El kayak es una actividad que puede ser peligrosa y puede causar lesiones graves o incluso la muerte. Galaxy Kayaks no se hará responsable de ningún accidente o percance ocurrido durante la utilización de los productos que vende. Es responsabilidad del cliente, ser física y técnicamente capaz de utilizar los productos vendidos por Galaxy Kayaks. Galaxy Kayaks no asume ninguna responsabilidad por ninguno de los productos vendidos.

Seguridad en Kayak: Haz un curso de formación para el tipo de embarcación y equipo que vas a utilizar, y sigue las prácticas de seguridad.

Además:

  1. Nunca viajes en kayak sólo.
  2. Nunca navegues sin un dispositivo de flotación personal adecuado o salvavidas.
  3. Haz un curso de primeros auxilios.
  4. Use ropa adecuada para el clima y las condiciones acuáticas.
  5. Nunca salgas a navegar sin comprobar el equipo.
  6. Nunca salgas a navegar en condiciones peligrosas.
  7. Nunca remes en condiciones de inundación.
  8. Nunca salgas a navegar sin comprobar las condiciones meteorológicas
  9. Infórmate sobre niveles del agua del río-mar, variación de las mareas, corrientes peligrosas, peligros subacuáticos y cambios climáticos.
  10. Notifica siempre a amigos o familiares donde vas y cuanto tiempo vas a durar tu jornada.
  11. Asegúrate de que tu móvil esté a resguardo en una bolsa impermeable
  12. Lleva siempre una radio para comunicarte con otros kayakistas y los guardacostas
  13. Lleva siempre todo el equipo de seguridad necesario: cuchillo, linterna, silbato, etc. 
  14. Nunca salgas a navegar sin artículos de primera necesidad como agua, crema de protección solar, gorro, gafas de sol y algún tipo de alimento energético (como una barrita energética)

Términos y Condiciones. Al comprar un producto Galaxy Kayaks, estás aceptando que la actividad recreativa o deportiva con kayak implica ciertos riesgos. Declaras que has entendido y aceptas tu plena responsabilidad por los riesgos que puede conllevar la actividad recreativa o deportiva con el kayak.

8. Política de Privacidad

En este sitio web, propiedad de Galaxy Kayaks, garantizamos la plena protección de los datos personales suministrados por nuestros usuarios.

En conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos, te informamos de que los datos personales facilitados a través del formulario de solicitud de este sitio web, o a través del correo electrónico, pueden ser incorporados a un fichero de datos personales registrados en la Agencia Española de Protección de Datos, con el fin de recopilar los datos de carácter personal obtenidos a través de los formularios de contacto disponibles en el sitio web de la empresa.

Al enviar formularios a este sitio web, el remitente da su consentimiento para ser incluido en el mencionado archivo. Del mismo modo, te informamos de que podríamos recopilar direcciones IP de usuarios, las cuales también serán tratadas de acuerdo a la normativa vigente.

Tus datos no serán cedidos a terceros sin tu consentimiento. Galaxy Kayaks respeta la confidencialidad de estos datos en todo momento, en virtud de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD).

En cualquier momento puedes hacer valer tus derechos de impugnación, acceso, rectificación, cancelación y oposición a la autorización sin efectos retroactivos sobre los términos especificados en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal en conformidad con el procedimiento establecido por la ley. Estos derechos se pueden implementar por correo electrónico director@galaxykayaks.eu

9. Copyright

Todo el contenido de este sitio, como texto, gráficos, logos, iconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software es propiedad de Galaxy Kayaks o de sus proveedores de contenidos, y está protegido por las leyes de copyright internacionales. La compilación de todo el contenido de este sitio es propiedad exclusiva de Galaxy Kayaks y está protegida por las leyes internacionales.

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