Envío a domicilio

Galaxy Kayaks trabaja con las principales empresas de logística en Europa para asegurar que su kayak llegue en perfectas condiciones, lo más rápidamente posible.

 

Tarifas

Tipo

Península

Mallorca

Ibiza y Mahón

Formentera

Canarias Islas Mayores

Canarias Islas Menores

Kayaks de menos de 3.5m y menos de 25kg

55€

75€

110€

150€

95€

125€

Kayaks sobre 3.5m y menos de 38kg

75€

95€

145€

185€

115€

155€

Tipo

Ceuta

Melilla

Gibraltar

Andorra

Kayaks de menos

de 3.5m y menos

de 25kg

120€

130€

80€

115€

Kayaks sobre 3.5m

y menos de 38kg

150€

160€

100€

150€


Plazos de envío

Península: Nos esforzamos en enviar tu pedido en un plazo de 24-48 horas a partir del momento en el que se realiza. Recibirás un correo electrónico de confirmación del envío; el tiempo de entrega será cinco días laborables tras la realizacion del pedido. 

Islas Baleares/Ceuta/Melilla: Los plazos de envío para las islas dependerán del día en el que se realiza el pedido y de la frecuencia con la que viajan los barcos.  Los kayaks no suelen tardar más de cinco a siete días laborables en llegar a tu puerta.

Islas Canarias: Los plazos de envío para las islas dependerán del día en el que se realiza el pedido y de la frecuencia con la que viajan los barcos.  Los kayaks no suelen tardar más de seis a doce días laborables en llegar a tu puerta.


Factura sin IVA a Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Gibraltar

Para envíos a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Gibraltar emitimos una factura sin IVA, incluso en el coste de transporte. Ésta viaja con el kayak a través de la aduana. Los gastos de transporte están abonados hasta la dirección de entrega, pero habrá costes extras de aduana.


Tasas de aduana

Cuando el kayak llegue a la aduana, se te informará de su llegada. Tendrás que abonar una tasa de exportación de unos 20€ y otra de importación de unos 28 €. Ten en cuenta que esta cifra varía según el pedido y la temporada, y que es solo una aproximación.


I.G.I.C. (Envíos Islas Canarias)

Además de las tasas de aduana, se cobra un impuesto sobre el valor añadido llamado I.G.I.C. Que se aplica sobre el valor de la factura presentada con los kayaks, y suele oscilar entre el 4 y el 10 %.

El kayak se factura sin IVA pero el comprador debe abonar las tasas de aduanas del producto que importa y el I.G.I.C. (Ver legislación aplicable)


Abono de tasas de aduana e I.G.I.C.

Según el procedimiento habitual, recibirás una llamada de teléfono con el importe total a pagar, en el que se incluyen las tasas de aduana y el I.G.I.C. Se puede pagar en la misma aduana o por transferencia bancaria. Una vez abonado, los oficiales de la aduana liberarán el pedido, que será transportado hasta la dirección facilitada.


I.P.S.I.  (Envíos Melilla-Ceuta)

Además de las tasas de aduana, se cobra un impuesto sobre el valor añadido llamado IGIC. Que se aplica sobre el valor de la factura presentada con los kayaks, y suele oscilar entre el 4 y el 10 %.

El kayak se factura sin IVA pero el comprador debe abonar las tasas de aduanas del producto que importa y el I.P.S.I. (Ver legislación aplicable)


Abono de tasas de aduana e I.P.S.I.

Según el procedimiento habitual, recibirás una llamada de teléfono con el importe total a pagar, en el que se incluyen las tasas de aduana y el I.G.I.C. Se puede pagar en la misma aduana o por transferencia bancaria. Una vez abonado, los oficiales de la aduana liberarán el pedido, que será transportado hasta la dirección facilitada.

Ejemplo (I.G.I.C. - I.P.S.I.)

Factura/abono a Galaxy Kayaks = Producto + envio a domicilio
Llamada de aduanas = Confirmar el gasto de Aduana y las tasas aplicables por parte del cliente.
Pago de aduanas =  El pago se puede hacer de varias maneras depende del puerto por parte del cliente.
Entrega mercancia = Pasan el pedido y lo entregan en domicilio.


Pedidos de más de un kayak

Si deseas adquirir varios kayaks en un mismo pedido, el coste de envío sera reducido. El envío de un pedido de 2-4 kayaks lleva un descuento de 10% al total del envío. El envío de un pedido de cinco o más kayaks lleva un descuento de 35% a la peninsula y 15% a otros lugares en España. Para otros destinos y pedidos múltiples, ponte en contacto con nosotros y te garantizaremos las mejores ofertas para el transporte.


Transporte de los accesorios

Los accesorios tienen un coste fijo de transporte en función de su tamaño:

Tamaño

Ejemplo

Coste

Pequeño

Correas, anillas en D

5€ por cada 1-10 artículos

Mediano

Palas, asientos

10€ por cada 1-10 artículos 

Grande

Motores, carros


20€ por cada 1-10 artículos

 

Si adquieres varios accesorios de distintos tamaños a la vez, como por ejemplo un motor, una pala y una correa, el coste del transporte será el correspondiente al del artículo más grande enviado, en este caso 20€. Si compras un kayak con accesorios, el coste del transporte será el del kayak hasta su destino.


Seguimiento del pedido

Tan pronto como el producto sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento que te permitirá seguir su progreso.

Al ser los kayaks unos pedidos grandes, no pueden viajar con las habituales empresas de transporte y logística. Esto significa que no se puede hacer el seguimiento online; deberá llevarse a cabo por teléfono. Incluiremos el número de teléfono de nuestros socios logísticos y del almacén de logística más próximo al destino final, que esté mejor cualificado para hablar sobre el seguimiento.

La compañía de logística suele llamar antes de entregar el kayak, para asegurarse de que estás en el domicilio de entrega. Podrás llamarles al número que aparece en el correo electrónico de confirmación del envío, en todo momento, para concertar la hora de entrega que mejor te venga.


Entrega deficiente

Todos nuestros envíos están asegurados.  En el caso excepcional de que haya un problema con el estado del kayak en el momento de la entrega, lo reemplazaremos gustosamente.

Examina el producto cuidadosamente tan pronto como lo recibas.  Si hay algún problema, ponte en contacto con nosotros de inmediato. Cuando la agencia de transporte entregue el kayak, te pedirá que lo examines para comprobar que está en buenas condiciones antes de firmar. Si no tienes tiempo de comprobarlo "in situ", firma el formulario de entrega como "comprobación pendiente". Tendrás 24 horas para examinar el producto y reclamar cualquier daño derivado del transporte.

Estás comprando un producto completamente nuevo, sin abrir y sin usar, que no debería presentar ningún daño. Todos los kayaks se envían con un envoltorio doble de plástico sellado y con un cartón protector en la parte inferior del kayak, con el fin de protegerlo durante el transporte, en la medida de lo posible.

Los accesorios incluidos en el modelo, paquete o serie, se colocan dentro del embalaje original del kayak y, a continuación, se vuelve a sellar.

En los modelos Fisher, los cañeros giratorios se colocan en el tambucho delantero del kayak, para que lleguen en el mejor estado posible.


¿Puedo recoger el kayak en persona?

Sí, por supuesto, ¡y te animamos a que así lo hagas! Si vives en la Peninsula tienes la opcion de eligir "recogida en almacen CBL en Malaga" durante el proceso de pago. Si vives en otro lugar llamanos para organizar la recogida del kayak. Cuando realices tu pedido, asegúrate de informarnos sobre cuándo deaseas organizar la recogida.


¿Puedo organizar mi propio envío?

Desde luego. Cuando realices tu pedido, asegúrate de informarnos sobre cuándo deseas organizar la recogida.


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