Termos e Condições

1. Os Preços

Os preços apresentados em nosso site incluem 21% de IVA. Estes preços não incluem os custos de transporte e manuseio.

Os custos de transporte podem ser vistos em PERGUNTAS FREQUENTES.

Galaxy Kayaks reserva-se o direito de alterar os preços listados em nosso site, sem aviso prévio. Também nos reservamos o direito de mudar a equipe, acabamento e especificações dos caiaques, pacotes e acessórios de nosso site, sem aviso prévio.

2. Formas de pagamento

Existem várias maneiras de comprar nossos produtos:

Na loja on-line do nosso site; a opção mais fácil e mais rápido.

  1.  O produto, a cor e os acessórios são escolhidos, e adicionado ao carrinho de compra.

O preço do transporte no carrinho de compras é provisório até que um endereço seja fornecido.

  1. Abra o carrinho de compras e selecione confirmar, o pedido é verificado e prosseguimos com uma das seguintes opções:

    • Você já se registou? Clique no link para ser identificado
    • Cliente novo?

Preencha o formulário com seu endereço de e-mail, senha, endereço completo e pelo menos um número de telefone para a entrega.

Para enviar uma factura oficial, também precisamos de um número de identificação. Quando clicar em "Salvar" na parte inferior do formulário, os dados são salvos e o preço total é calculado de acordo com o destino de entrega.

3. Reveja a sua encomenda e endereço de entrega, e selecione um dos seguintes métodos de pagamento:

Pagamento por cartão de crédito ou de débito através Redsys

Redsys tem uma das plataformas indústria de e-commerce mais seguro e mais avançados. Tem um sistema de autenticação segura é oferecer um cartão de Compra solução consolidada, Pagamentos Seguros autenticados quando fazem compras on-line, com uma grande variedade de métodos. Digite o número do cartão e pague com confiança.

Pagamento por Paypal

O pagamento é feito diretamente ao confirmar a página de Paypal. Assim que formos notificados sobre o pagamento, automaticamente receberás um email de confirmação.

Em seguida, passamos a preparar a expedição do pedido. Todos os pedidos estão prontos para embarque no prazo de 24 horas após a confirmação do pagamento.

Pagamento por transferência bancária

Uma vez que o pedido for confirmado, iremos enviar a seguinte informação:

  • Número de referência fim
  • total de transferência
  • Dados bancários para transferência

Para agilizar o envio do pedido, você pode nos enviar o comprovante de pagamento.

Se não receber o recibo da transferência bancária, reservamo-nos o seu produto durante 3 dias. Após o recebimento do pagamento ou comprovante de pagamento, vamos preparar a expedição.

COD (dinheiro)

Se você selecionar "cash on delivery", enviaremos o caiaque imediatamente e você deve pagar integralmente direto para a transportadora.

Esta opção tem um custo adicional de 5% do valor total do pedido (frete incluso).

Com este método, o produto será enviado no prazo de 24/48 horas após a confirmação do pedido. Enviaremos um e-mail de confirmação com um número de rastreamento. A partir do momento da emissão, a entrega serea realizada em cerca de 48-72 horas na península, e entre 5 e 12 dias nas ilhas.

Pagamento por e-mail ou por telefone

Contacte-nos por e-mail:

Info@galaxykayaks.eu

O pelo telefone

Com as seguintes informações:

1 todos os dados do pedido (modelo de caiaque, acessórios, cores, Equipamento extra opcional, tamanho, etc.).

2 nome completo.

3 Endereço no qual deseja receber a encomenda e um número de telefone de contato para a entrega.

O que acontece a seguir:

  • Nós entraremos em contato para informá-lo sobre a disponibilidade do item ou itens que deseja adquirir.
  • Vamos enviar um e-mail com os detalhes do pedido e opções de pagamento.
  • 24 horas após o pagamento recebido, nós enviaremos a ordem. Você receberá no prazo de 48 a 72 horas a partir da expedição, na península e 5 a 12 dias nas ilhas.


3. Transporte

Todos os caiaques enviados tem seguro de transporte incluído. Portanto, quando o cliente recebe o caiaque, têm 24 horas para examinar quanto a possíveis danos durante o transporte.

Quando a agência de transporte for entregar o caiaque, irá pedir-lhe que revise o caiaque para garantir que ele está em boas condições antes de assinar. Se você não tem tempo para verificá-la "in situ", assine a opção "verificação pendente" na entrega. Você terá 24 horas para examinar o produto e reclamar por quaisquer danos resultantes do transporte.

Se houver uma deterioração grave, deve contactar-nos imediatamente, para que possamos registrar uma reclamação em tempo para a transportadora.

4. Devoluções

Nossos produtos podem ser devolvidos no prazo de 30 dias a partir da data de compra. será feito um reembolso caso o item não tenha sido usado e ainda mantenha a embalagem original. custos de transporte para o retorno de um pedido serão suportados pelo cliente.

5. Garantia

Todos os caiaques Galaxy Kayaks vêm com uma garantia de 3 anos! Você deve guardar o comprovante de compra para apresentá-lo em caso de qualquer reclamação.

A garantia cobre danos ao casco do caiaque e os defeitos de fabricação, mas não cobre danos causados ​​pelo uso indevido do caiaque. Os acessórios que vêm com o caiaque não são cobertos pela garantia.

6. As reclamações

Qualquer reclamação recebida sobre qualquer aspecto do nosso serviço, telefone, e-mail ou carta será respondida o mais rápido possível (nós vamos responder no prazo de 5 dias úteis). E vai ser tratado de forma confidencial e eficaz.

7. Limitação de responsabilidade

O caiaque é uma atividade que pode ser perigoso e pode causar ferimentos graves ou até mesmo a morte. A Galaxy Kayaks não será responsável por qualquer acidente ou incidente ocorrido durante a utilização dos produtos que vende. É responsabilidade do cliente, que seja física e tecnicamente capaz de usar os produtos vendidos pela Galaxy Kayaks. A Galaxy Kayaks não se responsabiliza por qualquer um dos produtos vendidos.

Segurança no caiaque: Faça um curso de formação para o tipo de embarcação e equipamentos que você usa, e siga as práticas de segurança.

Além disso:

  1. Nunca navegue sozinho de caiaque.
  2. Nunca navegue sem um dispositivo de flutuação pessoal adequado ou salva-vidas.
  3. Faça um curso de primeiros socorros.
  4. Aprender e praticar a melhor maneira de como entrar e sair do seu caiaque na água
  5. Usar roupas apropriadas para o clima e as condições da água.
  6. Nunca navegue sem verificar o equipamento.
  7. Nunca navegue em condições perigosas.
  8. Nunca remes em condições de inundação.
  9. Nunca navegue sem verificar o tempo
  10. Informe-se sobre os níveis de variação da água, de maré do rio-mar, correntes perigosas, perigos subaquáticos e as alterações climáticas.
  11. notificar sempre os amigos ou a família onde você está indo e quanto tempo vai levar.
  12. Verifique se o seu celular é abrigado em um saco impermeável
  13. Sempre carregue um rádio para se comunicar com outros caiaquistas e guarda costeira
  14. sempre leve todos os equipamentos de segurança necessários: faca, lanterna, apito, etc.
  15. Nunca deixe de navegar sem necessidades básicas, como água, protetor solar, chapéu, óculos de sol e algum tipo de alimento de energia (como uma barra de energia)

Termos e Condições. Ao comprar um produto Galaxy Kayaks você concorda que a atividade recreativa ou desportiva com caiaque envolve certos riscos. Você declara que você compreende e aceita sua total responsabilidade pelos riscos que podem levar a atividade recreativa ou desportiva com o caiaque.

8. Política de Privacidade

Neste site, de propriedade da Galaxy Kayaks, garantimos a plena protecção dos dados pessoais fornecidos pelos nossos utilizadores.

Em conformidade com as disposições da Lei 15/1999 de Protecção de Dados, informamos que os dados pessoais fornecidos através do formulário de inscrição no site, ou via e-mail, pode ser incorporado em um arquivo dados pessoais registados na Agência Espanhola de Protecção de dados, a fim de recolher dados pessoais obtidos através dos formulários de contato disponíveis no site da empresa.

Ao enviar formulários para este site, o remetente dá o seu consentimento para ser incluído no arquivo. Da mesma forma, informamos que podemos coletar endereços IP dos usuários, que também serão tratados de acordo com as normas vigentes.

Os seus dados não serão transferidos para terceiros sem o seu consentimento. A Galaxy Kayaks respeita a confidencialidade desses dados em todos os momentos, nos termos da Lei 15/1999, de 13 de dezembro de Protecção de Dados Pessoais (LOPD).

A qualquer momento você pode fazer valer os seus direitos de oposição, acesso, rectificação, cancelamento e oposição à autorização sem efeitos retroactivos nos termos especificados na Lei Orgânica 15/1999 de Protecção de Dados Pessoais de acordo com o procedimento estabelecido pela lei. Esses direitos podem ser solicitados via e-mail director@galaxykayaks.eu

9. Dereitos de autor

Todo o conteúdo deste site, como texto, gráficos, logotipos, ícones, imagens, clipes de áudio, downloads digitais, compilações de dados e software é de propriedade da Galaxy Kayaks ou seus fornecedores de conteúdo, e é protegida por lei copyright internacional. A compilação de todo o conteúdo deste site é de propriedade exclusiva da Galaxy Kayaks e está protegido pelo direito internacional.

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